近日， 在广州的黄埔区碧山村，一名货车司机开车进村送货，出来时被多收费，就询问原因，不料女工作人员直接怼道：“你算老几？”并且她甚至拿出举报电话，让男子去投诉举报。

从曝光出来的画面来看，当司机听到女司机向他收费20元时，觉得非常气愤，他指着屏幕对收费员说：上面明明显示的12块钱，为什么要收我20元？这8块钱到哪里去了，可女收银员却一直坐在椅子上看，都没看司机一眼，只是自顾自己拿手机，翘着二郎腿在那里悠闲地刷着视频。

就在司机再次询问时，那位女收费员不耐烦地冲着司机大吼：“你们是谁？”你们都是老年人吗？驾驶员被收费员当场的话吓了一跳，只说了一句“我不算老几”，我就想知道这8块钱去哪儿了，你一定要给我解释！而女人只是从收费窗口探出头，用手指着旁边的墙上说：举报电话在哪里，你要主动举报。

在视频上传到网上后，网友们不禁为这位收费员的态度而愤慨，网友表示：该工作人员的态度实在太恶劣，当顾客提出质疑时，难道她不应该向顾客解释吗？

实际收费比屏幕显示金额多，司机询问缘由很正常。这多出来的8块钱虽然不多，但如果确实属于多收，就理应退还，并且即便实际应该收20元，那也应当给个说法，而不是侮辱性的回应这位卡友。
这种事情报警不值当，可不报警又心理憋屈，对于这件事儿，卡友们怎么看呢？