交通部:对卡友投诉乱收费罚款提级督办! 2021-11-12 09:02:18   来源:易罐

日前,在11月3日的国务院新闻办公室举行的新闻发布会上,交通部明确表示:对卡友投诉乱收费、乱罚款提级督办。

通过发布会可以了解到,在卡友的投诉当中,有10%是投诉举报类。对此,交通运输部运输服务司司长、新闻发言人蔡团结表示:交通运输部把货车司机反映的乱收费、乱罚款、违规执法等投诉举报业务上管一级,就是投诉到地市,由省里进行督办。

同时,交通部还修订了“12328”热线的管理办法,从顶层设计分析优化完善管理运行的制度机制,为卡友更好地服务。

卡友常年在外跑车,难免会遇到一些难事、烦心事,而投诉是卡友解决问题的主要方式。此次交通部对卡友投诉乱收费罚款提级督办,将提高投诉受理效率,为卡友带来方便。

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