全国首个！《网约货车运营服务规范》地方标准正式发布！ 2025-02-22 14:11:40   来源：易罐

近日，陕西西安市发布的《网约货车运营服务规范》已正式实施。该规范明确了网约货车平台服务、网约货车驾驶员服务等方面的行业治理机制和规范，对改善网约货车市场秩序，促进网约货车平台、网约驾驶员、货主三方协调合作等发挥作用。

“装货前，驾驶员需对货物进行核对，包括货物数量、规格、重量等信息，确保与订单一致。核对无误后，与约车人确认签字，明确双方责任，避免运输过程中出现纠纷。”“监督检查可采用线上监控、线下抽查、用户回访等方式，全面了解服务质量。对检查中发现的问题，及时反馈给相关主体，限期整改，确保问题得到解决。”据了解，该《规范》首创“司机资质动态核验”“货主权益保障清单”等条款，填补了行业空白，同时《规范》以协同为要，与交通、公安、总工会、市场监管等多部门联动，企业、协会、专家等跨界协作，实现了“政企研”共治共推。

此外，《规范》还重点提到了加强信息审核，督促约车人提供真实有效的货源信息，按规定不应受理危险品（违禁品）运输或在货物中夹带、隐藏危险品（违禁品）；网约货运平台经营者应通过网约货运平台建立服务质量监督检查机制；应建立网约货运平台、网约货车驾驶员、货主企业等相关利益方集体协商机制等内容。